隨著智慧城市的發(fā)展，近些年來智慧酒店越來越受到人們的高度關注。那什么是智慧酒店？智慧酒店與傳統(tǒng)酒店有什么區(qū)別？

一、什么是智慧酒店？

隨著技術的發(fā)展，酒店行業(yè)智能化越來越深入：

客人可以通過網上就能輕松辦理預定登記，可以直接為您辦理入住手續(xù)

當您進入酒店，您可直接進入客房，用手機進行微信開鎖入住，再也不用去酒店前臺等候辦理入住手續(xù)

當您打開房門，房間內的空調自動打開、燈光自動開啟，窗簾緩緩拉開、優(yōu)美的音樂隨即響起

您可在客房通過電視機上實現(xiàn)高清大片點播、點餐、訂票、控制燈光空調窗簾、查詢賬單等

當您在餐廳點菜，iPad菜譜的智能化點單會讓您更加方便

當您需要退房，直接在房間里面點擊退房按鈕，可以直接出酒店，再也不用去前臺辦理麻煩的退房手續(xù)

……

這些都是酒店智能化的一個縮影。

如今越來越多的顧客都希望住酒店能像家里溫馨和玩樂，享受更加便捷化、個性化和集成化的信息服務。目前智能化管理已成為酒店業(yè)提高管理水平、獲得新競爭優(yōu)勢的新出路。有業(yè)內專家認為，未來的酒店競爭，不是比酒店的設施與裝潢，而是比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展，擁有一個完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是一個極大的賣點。

新型的智能酒店解決方案，完全改變了傳統(tǒng)酒店的管理運營模式，資金運轉模式，提升了酒店系統(tǒng)管理水平和層次，大大降低了酒店連鎖管理成本，綁定會員，提高入住率。酒店可利用會員充值費這一龐大的資金進行資本運作和周轉，讓您企業(yè)迅速發(fā)展很快從同行內脫穎而出。

智能化酒店的客房智能控制系統(tǒng)，集智能燈光、窗簾、空調、調光控制、手機開門開鎖、人體感應、服務控制與管理功能于一體，將客房的智能開關與計算機組網運行，完成對客房狀態(tài)、服務請求、取電開關、人體感應、空調等用電設備進行實時的監(jiān)測和控制。智能客房的智能體現(xiàn)在哪些方面？

利用智能客控系統(tǒng)的對取電開關插卡取電進行默認設置：空調溫度以及相應的風速。在客人未住店時，酒店可以以默認的形式給客房一個節(jié)能溫度。客人在前臺辦理入住登記手續(xù)時，前臺服務員可通過遠程控制，打開對應房間的燈光、窗簾等，當客人開門進入房間時，會倍感恬靜、暖和，使客人有賓至如歸的感覺。

如客房長時間未關閉，門磁自動檢測自動告警提示。告知值班服務員，可對客人進行提醒。同時當客人不在客房，如有非法人員闖入客房，系統(tǒng)則自動報警。當有客人來訪，按動門鈴時，可視貓眼即將來訪者信息彈屏到客房電視機上，讓您選擇是否開門。

當客人不在客房，而客房的保險柜被非法打開時系統(tǒng)會自動報警，該報警信號會在1秒鐘內顯示在酒店客房控制系統(tǒng)管理軟件中?？腿送朔繒r，前臺可查詢保險箱的開關狀態(tài)，并及時提醒客人是否有遺漏物品。

電腦會把客房有人無人、燈光開啟狀態(tài)、空調運行狀態(tài)、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理，房內無人未關好門、有人未關好門、保險箱等狀態(tài)及時顯示在電腦上，房間中的電子產品客人自己對話服務員，做到一對一服務，大大提高了人員的利用率。客人不會看到服務員的身影但優(yōu)質服務卻如影隨形。

二、智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的不同？

與傳統(tǒng)酒店相比，智慧酒店則利用微信平臺或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺面對面的服務場景，幫助酒店實現(xiàn)以下內容：

1、開源節(jié)流，綜合節(jié)能效益明顯：智慧酒店客控系統(tǒng)通過對客房及公共區(qū)空調終端進行智能網絡遠程控制，幫助酒店實現(xiàn)空調智能控制節(jié)能，從而達到可觀的經濟效益。而感應式智能取電開關通過讀取卡片數(shù)據，在智能云、網關的傳輸下將信息發(fā)射到系統(tǒng)，從而進行身份識別，并對持卡人身份進行判斷，根據不同身份人員的控制權限進行分別設置，杜絕非法取電。以及通過客房內溫度、濕度、門窗、燈光、空調、音樂、電視、網絡、電動窗簾、空氣凈化器等設備的實現(xiàn)智能控制節(jié)能，降低設備能耗。

2、有效提升酒店提高管理水平：智能化設施的后臺可以全面監(jiān)測客房服務狀態(tài)，當客人有清理、退房等請求時，可以及時顯示傳達至服務員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務。同時系統(tǒng)軟件還可以對服務人員的響應通過時間的長短來作出客觀記錄，以便酒店進行相應考核管理。

3、為客人提供人性化服務及更為舒適安全的環(huán)境：通過遠程網絡控制，讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠、閱讀、娛樂模式的切換，更體現(xiàn)了智慧酒店的無微不至的人文關懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板，不僅設計美觀、安裝簡便，而且便于酒店維護，保證客人居住安全。

所以現(xiàn)代化酒店的運營，早已不是原來那個僅憑單一的人力就能實現(xiàn)的，如今更多的是利用智能化控制系統(tǒng)來大幅度提升用戶體驗，提高酒店工作效率，節(jié)約成本，而這也是智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的本質區(qū)別所在。