據(jù)文旅部消息，剛剛過去的雙節(jié)八天假期，全國接待國內(nèi)游客6.37億人次，同比恢復(fù)79%。國內(nèi)酒店預(yù)訂量也持續(xù)攀高，其中同程藝龍發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年10月1日至10月4日，其平臺(tái)國內(nèi)酒店的預(yù)訂量接連突破歷史新高，較去年同期相比，預(yù)訂量增長達(dá)到40%。

出游高峰期，客流量驟增，這對(duì)商家而言，是無限的動(dòng)力，卻也是無形的壓力。擁堵，混亂，顧客排隊(duì)時(shí)間長，體驗(yàn)感不好等問題便會(huì)接踵而來。對(duì)此，智慧酒店可一站式解決傳統(tǒng)酒店行業(yè)在支付、管理、入住、開票端所出現(xiàn)的問題，在酒店提升營業(yè)額的同時(shí)，還可以提升顧客的入住體驗(yàn)。

對(duì)于酒店方而言，最實(shí)用的智慧酒店系統(tǒng)需滿足以下三大需求：

一、技術(shù)賦能，打造差異化競爭優(yōu)勢的需求

隨著新技術(shù)的應(yīng)用和消費(fèi)觀念的改變，智慧酒店正在成為當(dāng)下最大的行業(yè)趨勢和消費(fèi)潮流。無人前臺(tái)的刷臉入住和客房的語音控制功能，已成為智慧酒店標(biāo)配。中高端智慧酒店大多采用平臺(tái)式架構(gòu)+AI人工智能，來提升酒店的檔次和技術(shù)含量。通過技術(shù)賦予產(chǎn)品更加人性化、精準(zhǔn)化、智能化的體驗(yàn)價(jià)值，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)，可幫助酒店不斷打造核心競爭力，從酒店大軍中脫穎而出。

二、降低運(yùn)營成本的需求

從目前來看，無人值守+能耗管理+低成本升級(jí)改造+可持續(xù)發(fā)展空間等各種措施，都是為了盡可能降低酒店方的運(yùn)營成本和增加競爭力。以芯恒安智慧酒店解決方案為例：

其一，降低人力成本

通過無人前臺(tái)系統(tǒng)的使用，可減少人力資源，實(shí)現(xiàn)低人力成本運(yùn)營。前臺(tái)需24小時(shí)值守，若人工服務(wù)，則需要至少兩人施行兩班倒制度，一年的工資總支出至少8萬元，如果安裝一臺(tái)自助機(jī)大概需3-5萬元，半年左右就可以收回成本，以后每年可省去人工費(fèi)至少8萬元。

其二，升級(jí)成本可控

0布線、無線通信、強(qiáng)電客控升級(jí)方案，可實(shí)現(xiàn)最少的時(shí)間成本和最大的經(jīng)營收益。假設(shè)客房單價(jià)為300元，若采用傳統(tǒng)的有線方案，鑿墻動(dòng)頂布線改造至少需要兩周以上的時(shí)間，酒店方按每層10間客房分期改造，則至少因此而損失4萬元的收入。芯恒安智慧酒店方案免人工對(duì)接，免停業(yè)，易安裝，最快15分鐘可實(shí)現(xiàn)單客房升級(jí)，可最大程度節(jié)約酒店方升級(jí)成本。

其三，控制能耗成本

酒店能耗問題一直是個(gè)老大難，客房節(jié)能一直是酒店最難解決的，盡管采用插卡取電開關(guān)，也無法解決當(dāng)客人不拔卡而外出所產(chǎn)生的無用能耗。針對(duì)這一難點(diǎn)，芯恒安智慧酒店系統(tǒng)使用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的人體存在感應(yīng)器支持無人斷電方案的準(zhǔn)確執(zhí)行。該感應(yīng)器采用非接觸式生物雷達(dá)體征檢測技術(shù)，靈敏度高、檢測面大，精準(zhǔn)度極高，抗干擾能力強(qiáng)，可針對(duì)智慧場景準(zhǔn)確執(zhí)行，住客的睡眠狀態(tài)也可準(zhǔn)確識(shí)別，有效規(guī)避一些因傳感器的死角問題而導(dǎo)致的斷電BUG。

其四，后期再升級(jí)的成本低

隨著技術(shù)和需求的更新迭代，智慧酒店是一個(gè)不斷完善、不斷進(jìn)化的過程。對(duì)此，芯恒安智慧酒店系統(tǒng)采用開發(fā)方案開放云，第三方方案、產(chǎn)品都可兼容對(duì)接，充分預(yù)留未來新功能的擴(kuò)展空間，同時(shí)確保酒店在最少投入的前提下盡快開業(yè)營收。

三、吸引更多回頭客的需求

智能化等特色服務(wù)有利于增強(qiáng)活躍用戶的黏性，同時(shí)衍生出更多的增值服務(wù)空間。隨著年輕人逐漸成為消費(fèi)市場的主體，“得年輕人方可得天下”已經(jīng)成為眾多行業(yè)的共識(shí)。

年輕一代的消費(fèi)群體重視品質(zhì)化、個(gè)性化和便捷化消費(fèi)。智慧酒店融合科技、新奇、趣味、個(gè)性等多種因素，有著讓消費(fèi)者“始于顏值，陷于才華”的優(yōu)勢，有利于吸引更多年輕人消費(fèi)群體；智能化設(shè)備和黑科技的應(yīng)用，可打造優(yōu)質(zhì)、人性化的住前-住中-住后的全流程體驗(yàn)，同時(shí)提升住客對(duì)酒店的好感度，自愿成為回頭客并在社交平臺(tái)上分享，幫助酒店方打造口碑。網(wǎng)評(píng)口碑的提升，可為酒店帶來長期發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

綜上所述，智慧酒店是時(shí)代科技發(fā)展的產(chǎn)物，業(yè)內(nèi)人士表示，場景、系統(tǒng)、產(chǎn)品、運(yùn)維、安全仍是酒店智慧化升級(jí)的主要關(guān)注點(diǎn)。芯恒安智慧酒店將繼續(xù)從系統(tǒng)穩(wěn)定、酒店運(yùn)維、客房控制、平臺(tái)安全性、產(chǎn)品配置等方面為傳統(tǒng)酒店持續(xù)賦能，幫助更多酒店實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)轉(zhuǎn)型，以硬核實(shí)力迎接更多消費(fèi)高峰。