那么,我們具體應(yīng)該怎樣來(lái)選擇適合自己的酒店管理系統(tǒng)呢?我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手考察:
1.功能性強(qiáng):酒店管理軟件,是針對(duì)酒店管理用的,而酒店管理含有前臺(tái)收銀,商品管理(如一次性用品、食品、客房用品等)、會(huì)員管理、客史中心、協(xié)議管理、財(cái)務(wù)分析資等這些,而市面上有些酒店管理軟件,僅僅是簡(jiǎn)單的前臺(tái)收銀系統(tǒng),而忽略了酒店運(yùn)營(yíng)的管理細(xì)節(jié),和部門(mén)之間的協(xié)同辦公需要,根本就滿足不了酒店完善的管理服務(wù)。
2.操作簡(jiǎn)單:軟件好不好,用了才知道,不好的軟件,用戶得一個(gè)星期甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能學(xué)會(huì),而好的軟件,上手性很好,一兩天就會(huì),操作起來(lái)很方便。
3.報(bào)表詳細(xì):報(bào)表作為酒店管理系統(tǒng)一個(gè)重要的部分,可能有些用戶認(rèn)為,我只要能看到今天收了多少錢(qián)就好了,其他的不重要。但事實(shí)并非如此,酒店管理軟件中很多報(bào)表,當(dāng)時(shí)可能用不到,可到了真正要查賬的時(shí)候,沒(méi)有的話,就很麻煩了。尤其那些審核中心的報(bào)表,是財(cái)務(wù)總監(jiān)能否察覺(jué)有無(wú)財(cái)務(wù)疏漏的關(guān)鍵。
4.很好的杜絕財(cái)務(wù)漏洞:這塊非常關(guān)鍵而又是最容易被用戶忽略的一點(diǎn),酒店管理系統(tǒng)的作用主要就是輔助我們酒店的工作,提高工作效率,另外一個(gè)重要作用就是杜絕財(cái)務(wù)漏洞。酒店所有的利潤(rùn)都跟總臺(tái)賬務(wù)有關(guān),如果總臺(tái)某些服務(wù)員素質(zhì)低或粗心大意,往往會(huì)給酒店帶來(lái)很大的損失。這個(gè)可以通過(guò)舉例說(shuō)明:如酒店用戶沒(méi)有用酒店管理軟件,或酒店管理軟件跟門(mén)鎖軟件沒(méi)有捆綁,那客人入住的時(shí)候,直接在門(mén)鎖軟件中發(fā)一張房卡,不進(jìn)行登記,酒店負(fù)責(zé)人可能根本不知道。如果酒店管理系統(tǒng)跟門(mén)鎖系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接,客人要入住,必須在酒店管理系統(tǒng)中發(fā)房卡,而且發(fā)房卡之前,必須先入賬再發(fā)卡,這樣就有效防止某些漏洞的出現(xiàn),同時(shí)也提高了工作效率,減輕了前廳的接待壓力。
5.擴(kuò)展性能好:如有些酒店需要在軟件中增加發(fā)房卡的功能,增加電話收費(fèi)的功能?;蛟黾幼x二代身份證的功能。讓酒店管理系統(tǒng)成為載體,把其他配套的設(shè)備都能夠很好的兼容進(jìn)來(lái),免去一些不必要的麻煩,減輕前廳的工作壓力,提搞工作效率,當(dāng)然,這些都需要酒店管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商具有二次開(kāi)發(fā)的能力。如果酒店圖便宜或者不清楚選擇的是**軟件或者是不專業(yè)的小軟件那會(huì)給以后使用埋下禍根。
6.維護(hù)方便:現(xiàn)在的電腦由于各種原因,總有系統(tǒng)重裝的時(shí)候,系統(tǒng)重裝了,軟件系統(tǒng)需要從新安裝,安裝是否快捷方便,軟件重裝了,設(shè)置方不方便;另外前臺(tái)人員靈動(dòng)性比較大,在新員工入職后能否進(jìn)行及時(shí)的軟件培訓(xùn),也是售后維護(hù)的關(guān)鍵所在。
7.在線升級(jí):有些軟件就像殺毒軟件一樣,升級(jí)程序會(huì)自動(dòng)檢測(cè)是否有新的升級(jí)內(nèi)容,如果有就會(huì)自動(dòng)升級(jí),這樣客戶可及時(shí)的用到最新的軟件功能,來(lái)服務(wù)我們的管理,但有些軟件,就比較麻煩啦,這就需要看軟件開(kāi)發(fā)商的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力是否專業(yè)強(qiáng)大啦,這個(gè)也是我們?cè)谶x擇軟件時(shí),一個(gè)至關(guān)重要的因素。
8.可持續(xù)發(fā)展:一套好的軟件需要專業(yè)軟件提供商,根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行不斷的開(kāi)發(fā)完善,可持續(xù)的滿足客戶在不同時(shí)期的管理需要。所有我們?cè)谶x擇軟件時(shí)一定要選擇那些公司發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定,有行業(yè)創(chuàng)新能力的軟件企業(yè)來(lái)合作。加入我們選擇的軟件不久之后就杳無(wú)音訊啦,那對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),必將造成一定的損失。所以我們要多方位的來(lái)了解我們所選用的軟件。
所以,建議大家在選擇酒店管理軟件時(shí),一定要注意上面這些情況。另外在購(gòu)買(mǎi)酒店管理軟件的時(shí)候,千萬(wàn)不能僅用價(jià)格來(lái)定一個(gè)軟件的好壞。只有適合自己的,才是最好的。