眾所周知，很多東西一旦脫離了本質(zhì)，便很難對(duì)工具本身進(jìn)行靈活的應(yīng)用，智慧酒店同樣如此，雖然內(nèi)部包含智能化設(shè)備及線上營(yíng)銷(xiāo)甚至酒店內(nèi)部互動(dòng)等環(huán)節(jié)，但是對(duì)于大部分酒店來(lái)說(shuō)，對(duì)其應(yīng)用的重點(diǎn)部分依然是智能客控，在這樣的情況下，智慧酒店與傳統(tǒng)酒店之間的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小。

以無(wú)人化取勝的智慧酒店也在這樣的環(huán)境中暴露出更多的無(wú)人性化導(dǎo)致市場(chǎng)產(chǎn)生了排斥。

因此在運(yùn)營(yíng)智慧酒店的過(guò)程中，需要酒店人自身了解行業(yè)問(wèn)題，才能在人才管理，酒店運(yùn)營(yíng)全方位打造一個(gè)屬于未來(lái)的酒店智能化時(shí)代。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是信息化時(shí)代的重要發(fā)展階段，根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的定義，物聯(lián)網(wǎng)是解決人與物品、物品與物品、人與人之間的互聯(lián)。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和拓展，同時(shí)，也進(jìn)行信息交換和通信。智慧酒店將借助物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于客房?jī)?nèi)控制空調(diào)、燈光、窗簾以及身份識(shí)別認(rèn)證等。

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)（big data），是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)使用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、處理和管理的數(shù)據(jù)集合，是海量的、多樣化和高增長(zhǎng)率的信息資產(chǎn)。在智慧酒店的應(yīng)用是通過(guò)酒店自身累計(jì)的歷史記錄以及第三方合作平臺(tái)等累積的所有數(shù)據(jù)，形成的可進(jìn)行有針對(duì)性分析的大數(shù)據(jù)庫(kù)。

云計(jì)算

云計(jì)算是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)的方式，提供動(dòng)態(tài)可伸縮的虛擬化資源的計(jì)算模式。云計(jì)算在智慧酒店的應(yīng)用包括，互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、顯示技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等，云計(jì)算平臺(tái)可對(duì)酒店大數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，酒店可通過(guò)運(yùn)用這些處理后的結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的管理、營(yíng)銷(xiāo)等。

人工智能

人工智能，英文縮寫(xiě)是 AI，它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬和擴(kuò)展人的智能理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)。人工智能應(yīng)用于智慧酒店主要體現(xiàn)在：借助語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)完成電話客服、聲音識(shí)別顧客身份、人工智能機(jī)器人等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是指以不同類型移動(dòng)終端作為接入設(shè)備， 使用不同的接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)現(xiàn)包括傳統(tǒng)移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)及其各種融合創(chuàng)新服務(wù)的新型業(yè)務(wù)模式。5G時(shí)代的到來(lái)相信會(huì)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的能量。智慧酒店將依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供個(gè)性化的服務(wù)，智慧酒店通過(guò)科技提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)也讓消費(fèi)者感受到高效、便捷的服務(wù)，提升在智慧酒店整體體驗(yàn)的幸福指數(shù)。

智慧酒店的技術(shù)囊括這五大核心技術(shù)，但絕不僅僅限于此，智能化的發(fā)展核心是以人為本，酒店入住需求的持續(xù)上升，將推動(dòng)智慧酒店的高速發(fā)展。